山水时尚酒店（深圳罗湖口岸东门老街店）-住客评论

Guest（Business traveler） 2025-10-01
I recently spent three nights at Shanshui Hotel in Shenzhen, and overall, it was a comfortable and convenient stay that exceeded my expectations for the price. Located in a bustling area near metro stations and local eateries, it’s perfect for business travelers or tourists exploring the city. What Stood Out Positively: Rooms and Comfort: My deluxe room was clean, with plush bedding, a mini-fridge stocked with local snacks, and smart TVs with international channels. The bathroom was a highlight—rainfall shower, quality toiletries, and heated floors. Service and Food: Staff were friendly and efficient; check-in was seamless with a welcome drink. Breakfast buffet had a great mix of Western and Chinese options—fresh dim sum, fruits, and omelets made to order. Room service was prompt too. One Area for Improvement: The air conditioning was a bit inconsistent—it cooled the room adequately during the day but struggled at night, leaving it stuffy. I suspect the filters need a refresh, as there was a faint musty smell when it first kicked on. A quick maintenance check would make this spot-on. Value for Money: At around ￥500/night, it’s a steal for the amenities and location. I’d happily return and recommend it to anyone prioritizing convenience over luxury. 3.5/5 stars! (Pro tip: Request a higher-floor room for better views and slightly stronger AC flow.)
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的点评和反馈 . 我们对给您带来的不满深感抱歉。并表示诚恳的道歉。我们会以此为契机，不断改进和提升，为您提供更好的入住体验。如您再次光临，我们将竭诚为您服务。期待您的光临！
Guest（Solo traveler） 2025-10-01
Pros: huge room, 10 min walk from Lo Wu station, exit E Cons: smells of smoke, windows line the entire bathroom. Just painted black for privacy. There was one part where the black paint stopped. If you take a shower, the nearby building could see you shower. I didn't realise that until the light shone through the window in the morning. Outrageous! Complained and notified the front desk. Hope they fix it!
酒店回复：
感谢阁下对我们提出的中肯意见。对阁下在住期间的不愉快经历，我们深表歉意和遗憾。酒店管理层非常重视每一位宾客的意见，我们将进一步完善并改进我们的设施与服务。我们真诚期待阁下的再次光临。
Guest（其他） 2025-10-01
整体性价比很高，第二次入住了，相比以前装修和布局都改进了很多，科技感在进步，有机器人送外卖到房间门口，简洁乾净，不能要求太高，毕竟价位在那里呢！靠近罗湖口岸，步行十分钟到罗湖口岸，非常方便去香港，通关便捷地铁直接到了。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好！感谢一直的支持！祝顺安！
Guest（Couple） 2025-08-01
第二次入住了这家酒店了，一如即往的不错，服务态度很好，小姐姐还很好帮我免费升级。衞生保持的也很乾净，主要是地理位置很好加上性价比高。前台的时候听到很多香港商务人来这里入住！会继续过来的，希望一直保持，越来越好。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在山水的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检閲我们的进步，祝您开心每一天！
Guest（Solo traveler） 2025-07-01
An affordable hotel which is very close to Luowu station (walking distance). There was no real bed in my room. Merely a mattress on the floor.
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现可以给您提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期待您的再次光临。
Guest（Business traveler） 2025-06-01
房间很乾净，很舒适，客房人员也很好113
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您对山水的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在山水难以离开，山水是您在深圳最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！
Guest（Couple） 2025-06-01
The hotel is about 10 minutes walking from Shenzhen station The beds and toilet were near and tidy, but a lock from one room malfunctioned and we need to change for another one.
酒店回复：
亲爱滴客官您好，非常感谢您对酒店的支持，没有得到您全 5 分好评，我们心里还是有点点的失落，可能是酒店还有做的不到位的地方，希望客官您下次的到来能给我们指出我们的不足，我们会努力做到更好，我们用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，期待您下次到来！
Guest（Family） 2025-02-01
价格实惠，在罗湖口岸旁边，阿姨衞生打扫的很乾净，很安静。服务周到，忘记带充电器了，打个电话马上送过来了。服务枱的两个帅哥还给我们免费升级了豪华标间。早餐很丰富。很满意的一次入住，下次去香港肯定还会选择这间酒店。
酒店回复：
尊敬的客人，感谢您选择入住我们的酒店并分享您的入住体验。我们非常高兴听到您对我们酒店的肯定。我们一直致力于为每一位客人提供舒适、温馨的住宿体验，您的满意是我们最大的动力。期待您的再次光临，我们将继续为您提供更好的服务。祝您生活愉快！
会员9322（带小孩） 2016-06-28
改换了名字，正在装修，大堂都没有，还不配瓶装水。开车找了两圈压根找不到，打电话问地址都不说改名字了。前台小伙服务态度差，什么都是没有，不行
会员9322（带小孩） 2016-06-28
改换了名字，正在装修，大堂都没有，还不配瓶装水。开车找了两圈找不到，打电话问地址都不说改名字了。前台小伙服务态度差，什么都是没有，不行

山水时尚酒店（深圳罗湖口岸东门老街店）

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Business traveler） 2025-10-01

Guest（Solo traveler） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-10-01

Guest（Couple） 2025-08-01

Guest（Solo traveler） 2025-07-01

Guest（Business traveler） 2025-06-01

Guest（Couple） 2025-06-01

Guest（Family） 2025-02-01

会员9322（带小孩） 2016-06-28

会员9322（带小孩） 2016-06-28

客户评价由实住客人提供的真实点评