山水時尚酒店（深圳羅湖口岸東門老街店）-住客評論

Guest（Business traveler） 2025-10-01
I recently spent three nights at Shanshui Hotel in Shenzhen, and overall, it was a comfortable and convenient stay that exceeded my expectations for the price. Located in a bustling area near metro stations and local eateries, it’s perfect for business travelers or tourists exploring the city. What Stood Out Positively: Rooms and Comfort: My deluxe room was clean, with plush bedding, a mini-fridge stocked with local snacks, and smart TVs with international channels. The bathroom was a highlight—rainfall shower, quality toiletries, and heated floors. Service and Food: Staff were friendly and efficient; check-in was seamless with a welcome drink. Breakfast buffet had a great mix of Western and Chinese options—fresh dim sum, fruits, and omelets made to order. Room service was prompt too. One Area for Improvement: The air conditioning was a bit inconsistent—it cooled the room adequately during the day but struggled at night, leaving it stuffy. I suspect the filters need a refresh, as there was a faint musty smell when it first kicked on. A quick maintenance check would make this spot-on. Value for Money: At around ￥500/night, it’s a steal for the amenities and location. I’d happily return and recommend it to anyone prioritizing convenience over luxury. 3.5/5 stars! (Pro tip: Request a higher-floor room for better views and slightly stronger AC flow.)
酒店回復：
尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的點評和反饋 . 我們對給您帶來的不滿深感抱歉。并表示誠懇的道歉。我們會以此為契機，不斷改進和提升，為您提供更好的入住體驗。如您再次光臨，我們將竭誠為您服務。期待您的光臨！
Guest（Solo traveler） 2025-10-01
Pros: huge room, 10 min walk from Lo Wu station, exit E Cons: smells of smoke, windows line the entire bathroom. Just painted black for privacy. There was one part where the black paint stopped. If you take a shower, the nearby building could see you shower. I didn't realise that until the light shone through the window in the morning. Outrageous! Complained and notified the front desk. Hope they fix it!
酒店回復：
感謝閣下對我們提出的中肯意見。對閣下在住期間的不愉快經歷，我們深表歉意和遺憾。酒店管理層非常重視每一位賓客的意見，我們將進一步完善并改進我們的設施與服務。我們真誠期待閣下的再次光臨。
Guest（其他） 2025-10-01
整體性價比很高，第二次入住了，相比以前裝修和布局都改進了很多，科技感在進步，有機器人送外賣到房間門口，簡潔乾凈，不能要求太高，畢竟價位在那里呢！靠近羅湖口岸，步行十分鐘到羅湖口岸，非常方便去香港，通關便捷地鐵直接到了。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您對我們的全五分評價，我們會帶著您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！感謝一直的支持！祝順安！
Guest（Couple） 2025-08-01
第二次入住了這家酒店了，一如即往的不錯，服務態度很好，小姐姐還很好幫我免費升級。衞生保持的也很乾凈，主要是地理位置很好加上性價比高。前臺的時候聽到很多香港商務人來這里入住！會繼續過來的，希望一直保持，越來越好。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們的支持與信任，我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念，讓您在山水的居停感受到家一般的溫暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步，祝您開心每一天！
Guest（Solo traveler） 2025-07-01
An affordable hotel which is very close to Luowu station (walking distance). There was no real bed in my room. Merely a mattress on the floor.
酒店回復：
尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。
Guest（Business traveler） 2025-06-01
房間很乾凈，很舒適，客房人員也很好113
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！感謝您對山水的信賴！更感謝您的不吝夸獎與強烈推薦！真是愛在山水難以離開，山水是您在深圳最美、最溫暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！
Guest（Couple） 2025-06-01
The hotel is about 10 minutes walking from Shenzhen station The beds and toilet were near and tidy, but a lock from one room malfunctioned and we need to change for another one.
酒店回復：
親愛滴客官您好，非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全 5 分好評，我們心里還是有點點的失落，可能是酒店還有做的不到位的地方，希望客官您下次的到來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好，我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的溫暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來！
Guest（Family） 2025-02-01
價格實惠，在羅湖口岸旁邊，阿姨衞生打掃的很乾凈，很安靜。服務周到，忘記帶充電器了，打個電話馬上送過來了。服務枱的兩個帥哥還給我們免費升級了豪華標間。早餐很豐富。很滿意的一次入住，下次去香港肯定還會選擇這間酒店。
酒店回復：
尊敬的客人，感謝您選擇入住我們的酒店并分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對我們酒店的肯定。我們一直致力于為每一位客人提供舒適、溫馨的住宿體驗，您的滿意是我們最大的動力。期待您的再次光臨，我們將繼續為您提供更好的服務。祝您生活愉快！
會員9322（帶小孩） 2016-06-28
改換了名字，正在裝修，大堂都沒有，還不配瓶裝水。開車找了兩圈壓根找不到，打電話問地址都不說改名字了。前臺小伙服務態度差，什么都是沒有，不行
會員9322（帶小孩） 2016-06-28
改換了名字，正在裝修，大堂都沒有，還不配瓶裝水。開車找了兩圈找不到，打電話問地址都不說改名字了。前臺小伙服務態度差，什么都是沒有，不行

山水時尚酒店（深圳羅湖口岸東門老街店）

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（Business traveler） 2025-10-01

Guest（Solo traveler） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-10-01

Guest（Couple） 2025-08-01

Guest（Solo traveler） 2025-07-01

Guest（Business traveler） 2025-06-01

Guest（Couple） 2025-06-01

Guest（Family） 2025-02-01

會員9322（帶小孩） 2016-06-28

會員9322（帶小孩） 2016-06-28

客戶評價由實住客人提供的真實點評